בקצרה: אחרי תאונה חשוב קודם לדאוג לבטיחות, אחר כך לתעד ולהחליף פרטים, ורק אז לטפל בביטוח. מה שתעשו בדקות הראשונות יקבע הרבה ממה שיקרה בתביעה.
במקום התאונה
- עוצרים ושומרים על בטיחות. מדליקים אורות מצוקה, לובשים אפוד זוהר, ומציבים משולש אזהרה אם אפשר.
- בודקים אם יש נפגעים. אם יש – מתקשרים מיד ל־101 (מד"א). בתאונה עם נפגעים יש חובה להודיע למשטרה.
- מחליפים פרטים עם הנהג השני: שם, תעודת זהות, טלפון, מספר רישוי, מספר רישיון נהיגה, שם חברת הביטוח ומספר הפוליסה. אם הנהג אינו בעל הרכב – גם את פרטי הבעלים.
- מצלמים הכול: שני הרכבים מכמה זוויות, לוחיות רישוי, מיקום הרכבים, תמרורים, ואת רישיון הנהיגה ותעודת הביטוח של הנהג השני.
- אוספים פרטי עדים אם יש.
- לא מודים באשמה ולא חותמים על שום דבר במקום.
באותו יום
- מודיעים לחברת הביטוח או לסוכן – גם אם עדיין לא החלטתם אם להגיש תביעה. בפוליסות יש חובת הודעה בזמן סביר.
- בודקים את הכיסויים: גרירה, רכב חלופי, מוסך בהסדר.
הגשת התביעה
יש שתי דרכים עיקריות:
- דרך הביטוח שלכם (מקיף) – מהיר יותר, משלמים השתתפות עצמית. הנזק עשוי להירשם בעבר הביטוחי.
- תביעה ישירה מחברת הביטוח של הנהג האשם – כשהאשמה ברורה. אין השתתפות עצמית, אבל התהליך עלול להיות ארוך יותר.
מתי לא כדאי להגיש בכלל? הסברנו במדריך להשתתפות עצמית.
שאלות שחוזרות אלינו
הנהג השני ברח. מה עכשיו?
מנסים לצלם או לרשום את מספר הרכב, מודיעים למשטרה, ומדווחים לחברת הביטוח.
אין לי מקיף, רק צד ג'. מי מתקן את הרכב שלי?
אם הנהג השני אשם – חברת הביטוח שלו. אם אתם אשמים – הצד ג' שלכם מכסה רק את הנזק שגרמתם לאחרים.
מה לגבי נזקי גוף?
נזקי גוף מכוסים בביטוח החובה, גם של מי שאשם. אם נפגעתם, פנו לטיפול רפואי ושמרו את כל המסמכים.
הלקוחות שלנו לא נשארים לבד
סוכן אישי מלווה אתכם מול חברת הביטוח עד לקבלת הפיצוי. השאירו פרטים ונבנה לכם הצעת ביטוח רכב עם ליווי בתביעות. מאחורי האתר עומדת מיקא סוכנות לביטוח, עם מעל 30 שנות ניסיון. מעדיפים לדבר? חייגו 03-5656888.
גילוי נאות
המידע במאמר נועד להעשרה ולהסבר כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ ביטוחי, ייעוץ משפטי או המלצה לרכישת פוליסה מסוימת, ואינו תחליף לבדיקה המותאמת לנתונים של כל נהג ורכב. תנאי הכיסוי, גובה ההשתתפות העצמית והחריגים המחייבים הם אלה שבפוליסה ובכתבי השירות. מחירי הביטוח נקבעים על ידי חברות הביטוח ועשויים להשתנות, ואין באמור התחייבות למחיר, לחיסכון או לתוצאה של תביעה. האתר מופעל על ידי מיקא סוכנות לביטוח (1993) בע״מ, רישיון סוכנות מס׳ 511896607.